[DmitryVB]

Здравствуйте. Не смог на сайте найти информацию о порядке получения документа после оплаты. Я, как физ.лицо, по сберовской квитанции оплачиваю возможность скачать документ. На следующий день, допустим, деньги поступают к вам на счет. В течение какого времени и каким образом я могу скачать документ?

[Техподдержка]

Если приобретаемый документ уже имеется в наличии в библиотеке портала, то сразу после фиксации платежа Вы получаете ссылку на скачивание документа. Ссылка появляется в карточке самого документа.
Если же оплачивался отсутствующий у нас документ, который мы нашли по Вашему запросу в другой организации, то потребуется некоторое время для получения скан-копии документа из этой организации. Обычно в течение дня, но может занять и пару дней, в зависимости от загруженности той организации, в которой найден документ.

[Дежурный по порталу]

DmitryVB - обычно с момента поступления оплаты за заказанный документ сам документ выкладывается за 1-2 рабочих дня, о чем высылается пользователю уведомление.

[GenetikEl]

Доброго времени суток,

Согласно п. 29 Порядка заполнения, учета и выдачи документов о высшем образовании и о квалификации и их дубликатов, утвержденного приказом Минобрнауки России от 13 февраля 2014 г. № 112 дубликат диплома выдается на основании личного заявления обладателя диплома в месячный срок после подачи указанного заявления:
в случае утраты или порчи диплома и или приложения к нему либо утраты или порчи дубликата;
в случае обнаружения в дипломе и или приложении к нему либо в дубликате ошибок после получения указанного документа;
в случае изменения фамилии и или имени, и или отчества обладателя диплома.
В соответствии с ч. 16 ст. 60 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» за выдачу документов об образовании и или о квалификации, документов об обучении и дубликатов указанных документов плата не взимается. Образовательная организация не вправе установить плату за выдачу дубликата диплома, в том числе требовать возмещения издержек образовательной организации.